Obsługa informatyczna firm

Administratorzy IT są odpowiedzialni za administrowanie aplikacjami w chmurze, wdrażanie aktualizacji i konfigurację urządzeń biurowych. Zalecają również plany zachowania danych i ciągłości działania oraz pomagają we wdrażaniu kopii zapasowych i statystyk w czasie rzeczywistym. Oprócz tego, specjaliści ci zajmują się również kompleksowym zarządzaniem aktywami. Zapewniają najlepsze możliwe rozwiązanie dla potrzeb firmy i mogą utrzymać jej sprawne działanie.

Platforma w chmurze

Usługi w chmurze oferują firmom wiele korzyści. Zapewniają one skalowalną infrastrukturę, zarządzanie aktualizacjami systemu i bezpieczne przechowywanie danych. Wielu dostawców usług w chmurze oferuje również plany oparte na subskrypcji, co zmniejsza koszty personelu IT i licencji na oprogramowanie. Ponadto usługi w chmurze pozwalają firmom na łatwe skalowanie rozwiązań w celu dostosowania ich do zapotrzebowania użytkowników.

Kolejną zaletą usług w chmurze jest możliwość przechowywania danych z dowolnego miejsca, w dowolnym czasie. Przechowywanie danych w chmurze zapewnia bezpieczeństwo i szybkość, a dostęp do nich można uzyskać z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu. Ponadto pliki przechowywane w chmurze są automatycznie synchronizowane na wszystkich urządzeniach, dzięki czemu każdy użytkownik ma zawsze najnowszą wersję tego samego dokumentu.

Kolejną zaletą usług w chmurze jest możliwość mieszania i dopasowywania dostawców usług w chmurze. Niektórzy dostawcy umożliwiają firmom łączenie i dopasowywanie ich cech i funkcjonalności, co pozwala firmom na skalowanie bez poświęcania bezpieczeństwa. Firmy mogą nawet korzystać z różnych dostawców usług w chmurze w przypadku wrażliwych projektów. Na przykład organizacja może prowadzić wrażliwy projekt w bezpiecznej chmurze, a inne pliki przechowywać w innej, bardziej dostępnej chmurze.

Najbardziej podstawowy rodzaj usług w chmurze nosi nazwę IaaS, czyli Infrastructure as a Service. Pozwala on firmom na wynajem serwerów i przechowywania danych w chmurze. W ten sposób firmy nie muszą zarządzać własnymi serwerami i danymi; sprzedawca zajmuje się całą obsługą i bezpieczeństwem. Usługa ta jest również elastyczna, skalowalna i niezawodna, a przy tym nic nie kosztuje z góry.

Usługi w chmurze publicznej zapewniają usługi na współdzielonych serwerach, które są podłączone do Internetu. Firma zewnętrzna, która świadczy te usługi, zarządza sprzętem, oprogramowaniem i ogólną infrastrukturą. Użytkownicy uzyskują dostęp do tych usług poprzez konta, które są dostępne dla każdego. W przeciwieństwie do tego, prywatne chmury zapewniają usługi, które są zarezerwowane dla wybranej grupy klientów. Mogą być hostowane w firmowym centrum usług danych. Niektóre usługi przetwarzania w chmurze prywatnej są nawet dostarczane za pośrednictwem prywatnej sieci organizacji.

Oferta SaaS

SaaS, czyli oprogramowanie jako usługa, umożliwia ausztachetyzowanym użytkownikom dostęp do aplikacji z dowolnego komputera. Pozwala to na większą współpracę w czasie rzeczywistym i bardziej elastyczne użytkowanie. Ten rodzaj usługi zmniejsza również obciążenie działów IT, ponieważ dostawca oprogramowania zajmuje się aktualizacjami zabezpieczeń i konserwacją. Usługa ta może również pomóc firmom w łatwiejszym skalowaniu w miarę rozwoju ich działalności.

Firmy mogą szybciej i łatwiej migrować z aplikacji lokalnych do SaaS, jeśli dostawca zajmie się złożonością zapewnienia bezpieczeństwa danych. Sprzedawcy SaaS powinni rozważyć kwestie bezpieczeństwa i współpracować ze swoimi klientami w celu opracowania i wdrożenia granularnych funkcji bezpieczeństwa. Funkcje te mogą zmniejszyć złożoność i koszt wdrożeń SaaS oraz zapewnić zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności danych.

Jednym z przykładów usługi SaaS, która może ułatwić życie firmom, są rozwiązania w zakresie hostingu serwerów. Dostawca SaaS udostępnia oprogramowanie przez Internet, hostowane na własnych serwerach. Użytkownicy uzyskują dostęp do oprogramowania za pomocą interfejsu programowania aplikacji lub przeglądarki internetowej. Innym przykładem przypadku użycia SaaS są komunikasztachety internetowe. Miliony zespołów używają Slacka. Ostatnio oprogramowanie to doświadczyło przerwy w działaniu, która trwała trzy godziny. Przerwa była szeroko komentowana, a prasa i Twitter wpadły w szał.

Oprogramowanie jako usługa to popularna metoda wdrażania przez firmy nowych aplikacji biznesowych. SaaS to model biznesowy, który stale rośnie na rynku oprogramowania dla przedsiębiorstw. Dostawcy SaaS mają wiele korzyści dla klientów, w tym przewidywalne powtarzające się przychody i wydajność pay-as-you-go. Według Navis Research, rynek SaaS ma wzrosnąć o 67% w ciągu najbliższych pięciu lat. Sprzedawcy SaaS mogą śledzić zużycie ich oprogramowania i skalować w górę lub w dół w razie potrzeby. SaaS ułatwia również zakończenie subskrypcji, jeśli firma tego potrzebuje.

SaaS zmienia sposób działania i prowadzenia biznesu przez organizacje. Pozwala użytkownikom na dostęp do danych online bez konieczności samodzielnej instalacji oprogramowania. Firma SaaS będzie hostować oprogramowanie i zarządzać wsparciem klienta. Z tego powodu są w stanie zapewnić lepsze doświadczenia użytkownika, przejrzyste ceny i usługi dostosowane do potrzeb. Ponadto, ze względu na swoją skalę, firmy SaaS mogą skalować swoją ofertę dla małych zespołów z pięciuset licencjami, jak i przedsiębiorstw z tysiącami użytkowników.

Wsparcie zdalne

Zdalny zespół wsparcia informatycznego to świetny sposób na sprawne działanie firmowego systemu informatycznego. Ci profesjonaliści są wysoko wykwalifikowani w swojej branży i będą w stanie polecić nowe obszary technologiczne, które mogą poprawić wydajność firmy. Korzystanie z usług zdalnego zespołu wsparcia informatycznego pozwala pracownikom skupić się na swojej pracy, nie martwiąc się o problemy techniczne, które ich spowalniają. Jest to również świetny sposób na zmniejszenie kosztów i utrzymanie zadowolonych i produktywnych pracowników.

Operacje zdalnego wsparcia mogą zapewnić Twojej firmie dostęp do najnowszych rozwiązań w zakresie sprzętu i oprogramowania. Mogą również doradzić, jak zwiększyć wydajność firmy lub zmodernizować przestarzałą infrastrukturę. Mogą nawet współpracować z dostawcami sprzętu, co oznacza, że możesz zaoszczędzić pieniądze na potrzebnym sprzęcie. A jeśli szukasz zarządzanej zdalnej usługi IT dla swojej firmy, możesz nawet uzyskać zniżkę na sprzęt i oprogramowanie.

Firmy świadczące zdalne wsparcie powinny budować zespoły techników. Zespoły te powinny być w stanie rozwiązywać problemy na bieżąco i unikać wysyłania inżynierów do lokalizacji klienta. Wskaźnik Remote Resolution Rate (RRR) to wskaźnik KPI, który mierzy, jak dobrze te zdalne zespoły rozwiązują problemy klientów. Zmniejsza to liczbę inżynierów wysyłanych do lokalizacji klienta i praktycznie eliminuje potrzebę marnowania czasu na wysyłanie pracowników, którzy nie znaleźli błędu.

Oprogramowanie do zdalnego wsparcia pomaga agentom w zdalnej komunikacji z użytkownikami końcowymi i umożliwia im współpracę z innymi agentami oraz eskalację sesji do ekspertów w razie potrzeby. Niektóre systemy pozwalają nawet użytkownikom na udostępnianie plików innym agentom, a pilot może uzyskać dostęp do wielu ekranów jednocześnie. Pomaga to zwiększyć produktywność agentów wsparcia zdalnego i poprawić zadowolenie użytkowników końcowych.

Rozwój oprogramowania

Rozwój oprogramowania jako usługa IT dla firm to rosnący trend w wielu branżach. Firmy te zapewniają kompleksowy zakres rozwiązań, od tworzenia i testowania oprogramowania po uruchamianie nowych aplikacji i oprogramowania na zamówienie. W tradycyjnym procesie programiści piszą kod, opracowują interfejs użytkownika i testują gotowy produkt, aby upewnić się, że spełnia on specyfikacje. Podczas gdy większość firm tworzy oprogramowanie na zamówienie dla konkretnych branż, niektóre tworzą również produkty SaaS, umożliwiając użytkownikom dostęp do produktu za pomocą przeglądarki internetowej. Inne obszary rozwoju oprogramowania obejmują aplikacje mobilne i tworzenie stron internetowych. Wzrost aplikacji mobilnych przyspiesza wraz ze wzrostem liczby użytkowników smartfonów. Ponad 80 procent wszystkich użytkowników smartfonów korzysta z aplikacji, co sprawia, że aplikacje mobilne są istotną częścią cyfrowej obecności każdej firmy.

Outsourcing rozwoju oprogramowania może pomóc firmom spełnić ich potrzeby w zakresie rozwoju oprogramowania. Outsourcing rozwoju oprogramowania do zespołu zewnętrznego oferuje wiele korzyści. Po pierwsze, dedykowany zespół programistów oznacza, że jest on skupiony na jednym projekcie, bez konieczności przełączania się między projektami. Ponadto klient ma bezpośredni dostęp do programistów, więc nie jest pozostawiony w niewiedzy o tym, co dzieje się za kulisami. Co więcej, outsourcing rozwoju oprogramowania może zwiększyć budżet firmy na IT, pozostawiając pracownikom nieinformatykom swobodę skupienia się na podstawowej działalności.

Cybersecurity

Cybersecurity jako usługa IT dla firm może być dobrym rozwiązaniem dla małych i średnich firm. Usługi te mogą pomóc im konkurować na większej scenie i lądować bardziej lukratywne kontrakty. Usługa cyberbezpieczeństwa może być zintegrowana z codzienną działalnością firmy i pomóc jej w rozwiązywaniu takich kwestii jak zgodność i prywatność.

Firmy świadczące tę usługę mogą zaoferować swoim klientom wiele opcji, w tym szkolenia i doradztwo. Jej eksperci mogą wspierać zespoły IT i pomagać w identyfikacji zagrożeń w imieniu klienta. Oferując przywództwo w zakresie bezpieczeństwa informacji, może pomóc firmom każdej wielkości w walce z cyberatakami i zapewnić bezpieczeństwo wrażliwych informacji.

Cybersecurity jako usługa IT dla firm to rosnący trend biznesowy. Wraz ze wzrostem liczby naruszeń danych, wiele firm szuka sposobów na złagodzenie tego ryzyka. Firmy, które nie są zatrudnione ze specjalistami od cyberbezpieczeństwa, mogą zlecić tę pracę firmie zajmującej się cyberbezpieczeństwem. Usługi te mogą zaoszczędzić firmom kosztów zatrudniania ekspertów ds. bezpieczeństwa cybernetycznego i zarządzania kwestiami bezpieczeństwa.

Usługi cyberbezpieczeństwa mogą zapobiegać złośliwemu oprogramowaniu i innym zagrożeniom, takim jak ransomware. Mogą również identyfikować i usuwać szkodliwe programy z komputerów. Mogą również zoptymalizować zasoby i zwiększyć produktywność. Dostawcy usług bezpieczeństwa cybernetycznego mogą również szkolić pracowników w celu uniknięcia powszechnych problemów związanych z bezpieczeństwem cybernetycznym. Najczęstszym sposobem uzyskania dostępu do systemu przez cyberprzestępców jest oszukanie pracownika, aby dał mu dostęp do wrażliwych informacji.

Cybersecurity jako usługa IT dla firm zapewnia całodobowy monitoring i zespół reagowania. Specjaliści ci reagują na cyberataki tak szybko, jak to możliwe, pomagając chronić wspólne dane firmy.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]